Гарантийный срок на изделия Sinel' составляет 30 дней.

Рекомендации по уходу:
Храните украшения в шкатулке, коробочке или тканевом мешочке.

• Фарфор прочный, но хрупкий при падении - беречь изделие от падений и ударов;
• При появлении загрязнений аккуратно удалите их влажной тканью и протрите изделие мягкой сухой салфеткой;
• Беречь изделия от влаги и косметических средств, не опрыскивать спреями (лак для волос, парфюм и т.д.);
• Храните украшения в шкатулке, коробочке или тканевом мешочке.

Доставка по СПб и Лен. обл.
Самовывоз из любого пункта выдачи OZON: 200 ₽
Сроки доставки - от 2 до 3 дней.
Уведомление о получении придёт в приложение OZON.

Курьерская доставка OZON - до двери: 250 ₽
Сроки доставки - от 2 до 3 дней.
Уведомление о получении придёт в приложение OZON.

Срочная доставка СДЭК - в течение суток, стоимость 900 рублей.

Доставка по Москве и Московской обл.
Самовывоз из любого пункта выдачи OZON: 250 ₽
Сроки доставки - от 5 до 7 дней.
Уведомление о получении придёт в приложение OZON.

Курьерская доставка OZON - до двери: 300 ₽
Сроки доставки - от 5 до 7 дней.
Уведомление о получении придёт в приложение OZON.

Срочная доставка СДЭК - в течение двух суток, стоимость 1200 ₽

Стоимость доставки в другие города России — от 280 до 500 ₽
Точная стоимость рассчитывается после оформления заказа.

Доставка по миру: проконсультирую вас после оформления заказа.

Обратите внимание: в праздничные и предпраздничные дни условия доставки могут изменятся. Точная стоимость будет рассчитываться после оформления заказа.

Если украшение не подошло, вы можете оформить возврат в соответствии со статьей 26.1 Закона Российской̆ Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей̆» и пунктом 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.

• Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также в течение 7 (семи) дней после получения товара. Датой получения товара считается дата вручения заказа представителем службы доставки (курьером), указанная в товаросопроводительных документах.
• Для оформления заявления на возврат товара необходимо в течение 7 (семи) дней после получения товара выслать на почту sinel.studio@yandex.ru письмо. В теме письма указать: Возврат по заказу #хххх, в теле письма указать перечень товаров к возврату.
• В ответ менеджер направит вам адрес для отправки возврата и заявление на возврат товара. Вы можете отправить возврат транспортной компанией СДЭК.
• Приложите к возвратному товару заявление на возврат. Если бланк заявления утерян, запросите у сервис менеджеров по адресу sinel.studio@yandex.ru. Возвратный заказ должен быть упакован в фирменную коробку Sinel' и вложен в транспортный пакет.
• Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, полная упаковка (включая фирменную коробку Sinel' и пыльники) потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.
• Возвратный заказ в полной фирменной упаковке должен быть отправлен в транспортном пакете. Транспортный пакет должен быть заклеен. Укажите на транспортном пакете дату, подпись и расшифровку. 
• После одобрения возврата, мы вернем уплаченную денежную сумму, за исключением расходов на доставку, на карту, с которой происходила оплата при безналичном расчете на сайте, в срок 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать до 30 банковских дней.

Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении (п. 1 ст. 25. Закона Российской̆ Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей»).

При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Такая экспертиза производится за наш счет, однако в случае, если по результатам экспертизы выяснится, что Покупатель не обеспечил сохранность товара и/или товар был в употреблении, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Гарантийный срок на изделия Sinel' составляет 30 дней.